Shandong YINENG Heavy Industry Co., Ltd.
Adresse.: Jinghua Road, Taishan Youth Startup Zone, Tai'an City, Shandong Province, China
Téléphone.: +86-538-8365668
+86-538-8365669
Fax: +86-538-8365668

Yineng est un fournisseur qui porte une attention particulière sur les besoins des clients. Nous proposons des machines de construction et des machines agricoles. Nous offrons aussi des services complets pour répondre aux exigences des clients.

1. Service avant-vente
Nos ingénieurs techniques sont disposés à vous présenter dans les plus petits détails notre chargeuse sur pneus. Nos produits peuvent être personnalisés en termes de moteur, de hauteur de déversement, de taille du godet et autres aspects, pour s'adapter au mieux aux applications spécifiques.

2. Service de vente
Concernant les distributeurs et les utilisateurs finaux qui sont à leur première coopération avec notre société, chaque chargeuse sur pneus sera fournie avec des pièces d'usure, d'une valeur totale représentant 2% de la valeur de la chargeuse. Par conséquent, cela favorise la maintenance des produits pendant la période de garantie.

Nous aiderons les distributeurs à mettre en place un entrepôt d'accessoires pour améliorer le service après-vente. Les utilisateurs finaux pourront obtenir des pièces de rechange d'origine en temps opportun.

3. Service après-vente
Yineng a mis en place une équipe spécialisée de service après-vente, composée de plus de 30 ingénieurs expérimentés. Cette équipe peut offrir un soutien technique et résoudre à temps les problèmes techniques. En outre, certains ingénieurs sont capables de communiquer en anglais, ce qui est très pratique pour assister les clients étrangers.

Concernant la chargeuse sur pneus YN915-YN926, sa période de garantie est de 180 jours ou 1000 heures (selon la première éventualité). Quant à la chargeuse sur pneus YN935-YN959, sa période de garantie est de 360 ​​jours ou 2000 heures (selon la première éventualité). Pendant la période de garantie, si les accessoires (hors pièces d'usure) présentent un défaut de qualité, nous vous enverrons de nouvelles pièces dans les 3 jours ouvrables après confirmation. Veuillez noter que ces accessoires sont entièrement gratuits. Pour les distributeurs qui possèdent les accessoires correspondants dans leur stock, nous leur effectuons la livraison d'autres accessoires dans la prochaine expédition.

4. Service OEM
Nous sommes heureux d'offrir le service OEM à tous les concessionnaires du monde entier. Les distributeurs agréés peuvent ainsi profiter de nos avantages exclusifs.

5. Autres services
La maintenance, les conseils techniques et les travaux de réparation sont très importants pour assurer la performance globale de nos machines de construction. Les distributeurs agréés peuvent envoyer leurs ingénieurs afin qu'ils puissent suivre une formation dans notre société. En outre, notre personnel technique, très expérimenté dans ce domaine et capable de s'exprimer couramment en anglais, visite régulièrement les distributeurs agréés dans différents pays, pour les cours de formation, les conseils techniques et la maintenance des compétences.